Dubbel IP-adres

Support related problems and questions

Moderators: TerryRogers, Max

JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

Sinds enige tijd kan niet meer gesynchroniseerd worden tussen mijn PC en mijn Android-telefoon. Een kort onderzoek bracht aan het licht dat bij het instellen van de synchronisatie twee IP-adressen worden opgegeven/aangemaakt/opgehaald. (192.168.56.1:21114 192.168.0.21:21114)
Dit blijft optreden na verwijderen en opnieuw instellen van de synchronisatie.

Omdat ik ook een communicatieprobleem via WiFi heb met mijn printer heb ik in eerste instantie contact gezocht met de leverancier van het modem (Ziggo). Volgens Ziggo is het modem in orde.

Ik heb de beschikking over een HP Pavilion dv 17 met daarop Windows 10.
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

Will Android EPIM detect your PC automatically? If yes, you don't really need to worry about IP addresses at all. Just select found PC and you're good to go.
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
User avatar
PeCe
Guru
Posts: 1403
Joined: Tue Jul 13, 2010 1:49 pm
Location: Spakenburg, Netherlands
Has thanked: 101 times
Been thanked: 329 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by PeCe »

@JanGra
Heb je misschien internetprotocol TCP/IP4 EN ook TCP/IP6 actief staan? Mogelijk is dit een reden. Ik heb eerder ook dubbele adressen gezien, maar dat hield in dat de WiFi verbinding of niet tot stand kwam of problemen gaf. Een van de oplossingen in Win10 was toen de adapterinstellingen te wijzigen en internetprotocol versie 6 (TCP/IP6) UIT te schakelen.

Voor alle zekerheid welke versies van EPIM gebruik je? (free/pro, desktop/portable en welk versienummer?)
Idem voor alle zekerheid de synchronisatie heeft wel gewerkt in deze Windows versie van EPIM, of heb je recent een upgrade doorgevoerd?

@Admin
As I understand it the problem is that the mobile device can't set-up synchronisation and that JanGra sees double IP-addresses in the settings in his Windows version of EPIM. I guess it might be an adapter setting, so I have advised JanGra to check that. Also I have asked for more background information about the version he uses.
Peter Tak
The Netherlands
Moderator and Dutch translator for EPIM
EPIM 11.8.4 Pro portable / Android EPIM 6.0.17
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

PeCe, thanks. He should in any case try either of these addresses, one of them will work :)
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

Ik heb de gevraagde gegevens opgenomen in de bijlage, daarin is ook opgenomen dat de IP6 niet is geactiveerd.

Op mijn Android-toestel (SM-G355HN van Samsung met androidversie 4.4.2) gebruik ik EssentialPIM versie 4.2.6

Via de handmatige instellingen op mijn Android heb ik alle twee IP-adressen geprobeerd, er wordt niet gesynchroniseerd.

De laatste geslaagde synchronisatie was op 28 november 2016.

Omdat ik bij het instellen van beide IP adressen op de Android de boodschap fout in verbinding kreeg heb ik ook de firewall instellingen op de PC gecontroleerd. Ik maak hierbij gebruik van Norton Internet Security en hier heb ik niets kunnen ontdekken wat een belemmering zou kunnen vormen.
Attachments
Dubbel IP-adres.jpg
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

What's the error message you're getting when trying to connect? Please also check out the troubleshooting guide here:
http://www.essentialpim.com/help/index. ... oting2.htm
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

De foutboodschap luidt:
Fout in verbinding
Kan geen verbinding
maken. Controleer de
firewall instellingen op de
computer.

Op basis van deze boodschap heb ik de firewall instellingen van de PC al bekeken, zoals in mijn voorlaatste antwoord al aangegeven.
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

All possible solutions are outlined in the troubleshooting guide. If it still doesn't work for you, I'd recommend you try another sync options through USB, for instance. Or through Google services.
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

Ik zal e.e.a. via USB proberen te realiseren. Het in eerste instantie gemelde probleem met de printer is ook nog niet opgelost. Wellicht hangt een en ander samen met de windows 10 update van 5 december j.l. Ik zal hierover contact opnemen met Microsoft.
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

Did it work before the latest Win update?
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

M'n laatste synchronisatie tussen mijn PC en Android was op 28 november.
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

We need to find out what has changed since then and start working from there. Could you think of any significant changes?
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

Ik heb een korte tijd met VirtualBox geëxperimenteerd. Na afloop heb ik deze weer gedeïnstalleerd en elke verwijzing naar VirtualBox in de registry verwijderd.
admin
Site Admin
Posts: 15601
Joined: Thu Nov 25, 2004 3:12 am
Has thanked: 1411 times
Been thanked: 984 times

Re: Dubbel IP-adres

Post by admin »

VirtualBox shouldn't be a problem, we too have it installed on our PCs. It might create virtual networks (therefore you can see several IP addresses) but this doesn't affect synchronization.
Android version of EssentialPIM. Keep all your data in sync!
JanGra
Novice
Posts: 9
Joined: Tue Dec 13, 2016 2:48 pm

Re: Dubbel IP-adres

Post by JanGra »

Ik heb wat onderzoek gedaan naar de beide IP-adressen. Het adres 192.168.56.1 is toegekend aan de Host HP, het adres 192.168.0.21 is toegekend aan HP.arnhem.chello.nl. Of ik dit laatste adres kan verwijderen weet ik nog niet, omdat dit adres ergens door mijn serviceprovider voor wordt gebruikt. Ik heb nog een oudere laptop en daar ga ik het verder op uitzoeken.
Post Reply