Soporte

Astonsoft Ltd., se esfuerza en ofrecer a sus clientes un software de gran calidad. Somos totalmente conscientes de que los entornos informáticos pueden variar entre sí. Esperamos que podamos ser de su ayuda cada vez que lo necesite. Si tiene algún problema técnico o alguna pregunta, nuestro equipo de soporte técnico está siempre dispuesto a ayudarle. Los usuarios registrados de EssentialPIM Pro recibirán un soporte prioritario en sus consultas.

La forma más rápida y fácil de resolver algún problema que le surja con el programa, es publicar un mensaje en el foro de soporte. Nuestro personal de soporte comprueba periódicamente si hay nuevos mensajes.

También le animamos a visitar el centro de soporte. Aquí podrá encontrar una colección de preguntas frecuentes (FAQ) que podrá consultar, también se incluye un sistema muy fácil para enviarnos sus preguntas, dudas o comentarios mediante una interfaz web en el propio Centro de Soporte.

También puede consultar la documentación que existe online para EssentialPIM Pro y EssentialPIM Free, en las que podrá encontrar casi todos los aspectos y características con los que puede trabajar con el programa.

Además, puede enviarnos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (Sólo en inglés por favor). Al escribir, asegúrese de incluir la máxima descripción posible e información para que podamos ayudarle lo antes posible. Esto incluye:

  • Versión de EssentialPIM
  • Versión de Windows
  • Descripción del problema con la máxima información posible
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