Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

EssentialPIM auf Deutsch besprechen

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locke
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Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by locke »

Hallo Max,

seit Nutzung von Version 8.5 stelle ich fest, dass Geburtstagstermine verschwunden sind und das nachträgliche Eintragen nur mit einer Änderung des Kontaktes erfolgt. Daraus entstehen aber wiederum Dupplikate. Andere Serientermine werden gar nicht mehr eingetragen. Der Sync zu Google ist ebenfalls unzuverlässig. Einige Serientermine werden einfach nicht synchronisiert. Ein Serientermin ist definitiv komplett gelöscht worden. Welche Änderung in der 8.5 haben das bewirkt? Ist das nachvollziehbar?

Gruß
Locke

Max
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by Max »

Hello,

the issue not clear. A few screenshots would help understand the potential issue.
Maxim,
EPIM Team

locke
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by locke »

Hallo Max,

ich habe folgede Beispiele.
Attachments
Fehlender Eintrag 2019-05-28 12_46_52-Google Kalender - Juli 2020.png
Fehlender Eintrag 2019-05-28 12_46_52-Google Kalender - Juli 2020.png (2.06 KiB) Viewed 242 times
Fehlender Eintrag - 2019-05-28 12_46_09-Google Kalender - April 2020.png
Fehlender Eintrag - 2019-05-28 12_46_09-Google Kalender - April 2020.png (1.96 KiB) Viewed 242 times
Einfacher Eintrag in EPIM 2019-05-28 12_38_18-D__ .png
Einfacher Eintrag in EPIM 2019-05-28 12_38_18-D__ .png (1.96 KiB) Viewed 242 times
Doppeleinträge 2019-05-28 12_37_37-Google Kalender - Juli 2019.png
Doppeleinträge 2019-05-28 12_37_37-Google Kalender - Juli 2019.png (4.98 KiB) Viewed 242 times

Max
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by Max »

Regarding sync with Google- suggest to clear the sync data in File-> Database management-> Google sync-> Clear
Maxim,
EPIM Team

locke
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by locke »

Hallo Max,

danke für die Info. Was war aber die Ursache?

Max
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by Max »

Sometimes sync cache may become polluted and clearing it helps.
Maxim,
EPIM Team

blaubaer11
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

Hallo,
ich habe heute das selbe Problem festgestellt. Einige Serientermine sind einfach weg. Ich synchronisiere nur innerhalb von epim (free Version) zwischen epim "Android" auf dem Handy und epim auf dem windows PC - nicht mit einem anderen Kalender
In den automatischen Backups der letzten drei Tage fehlen die Daten auch schon.
Kann ich die Termine irgendwie wiederherstellen?

PS: Gibt es die Möglichkeit alle vorhandenen Termine in einer Tabelle anzuzeigen um mal zu kontrollieren was alles weg ist?
Vielen Dank im voraus

blaubaer11
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

ein Nachtrag: es ist so, dass alle "verschwunden Termine" bis zum Jahr 2018 noch vorhanden sind, aber obwohl die Erinnerung auf "kein Enddatum" eingestellt sind wurden / werden sie nicht nach 2019, 2020 usw weiter übertagen. Öffne ich jetzt einen in 2019 nicht eingetragenen Termin in 2018 , gucke noch einmal ob "kein Enddatum" angeklickt und speichere dann, dann erscheint er auch in 2019, 2020, 2021....
Aber ich möchte jetzt sehr ungern einzeln alle x hundert Termine öffnen und noch einmal speichern....

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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by admin »

Please check the Trash module in WinEPIM, any item that gets removed during synchronization should be there.
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blaubaer11
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

Hallo,
das hatte ich vergessen zu schreiben. Den Papierkorb hatte ich bereits kontrolliert. Dort liegen nur die von mir gelöschten Termine. Die in 2019/2020 fehlenden Termine sind dort leider nicht vorhanden....
Wie ich auch schon festgestellt habe scheint es ein Problem mit der Fortschreibung in die nächsten Jahre zu sein. In 2018 und früher sind sie noch alle da, ab 2019 nicht mehr....obwohl bei Wiederholun "kein Enddatum" aktiviert ist....

Danke

admin
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by admin »

In this case only backup would help, I suppose. We don't have any similar reports from other users and there were no changes with the database in the latest update. We could try to get to the cause of the issue if you forward me via PM here in the forum the latest sync log file (it can be found here: Tools->Options->Synchronization, Browse... and the filename should start with "AndroidSync"). Thanks!
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

...die "neueste" dort vorhandene AndroisSync-Datei ist von 2016!!! Schein wohl keinen Sinn zu machen....

Danke

admin
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by admin »

Please click on Tools->Options->Synchronization and make sure the "Enable extensive logging" feature is enabled.
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blaubaer11
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

Hallo,

ja die Option "Erweitere Ausgaben" ist aktiviert.
Ich denke, dass ich nicht umherkomme alle 2018er Termine einzeln zu öffen, die Wiederholungseinstellung zu öffnen und noch einmal mit "kein Enddatum" abzuspeichern. Dann sind diese Termin auch in 2019, 2020 usw wieder vorhanden....
Viel Arbeit aber ich sehe zur Zeit leider keine Alternative....

Danke und
"Guten Rutsch"

blaubaer11
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Re: Geburtstagstermine und Serientermine verschwinden.

Post by blaubaer11 »

So, ich habe noch ein wenig weiter geforscht. Ein Termin der (beispielsweise) eigentlich am 15. Januar 2020 wiederholt angezeigt werden sollte ist weg.
Öffnet man nun den Serientermin der (beispielsweise) am 15. Januar 2018 noch vorhanden ist und mal mit "kein Enddatum" eingetragen wurde und wählt "Serientermin" aus, so steht dann auf der sich öffnenden Registerkarte ganz oben direkt unter dem Terminnamen "Wiederhole alle 1 . Kein Enddatum. Klickt man dann unten auf der Registerkarte auf das aktivierte "wiederhole alle" ist im Feld Serienmuster nichts mehr angehakt. Aktiviert man hier wieder jährlich und klickt 2x auf okay ist der Termin auch wieder in 2020 und den Folgejahren vorhanden.
Bei den Terminen die in 2020 nicht verschwunden sind, steht dort (wie in dem eben geänderten Termin nach der Änderung auch) beim Öffnen des Termins auf der Registerkarte oben jetzt Wiederhole alle Januar 15. Kein Enddatum.

Wie diese Änderung bei einigen hundert Serienterminen zustande kam ist und bleibt rätselhaft. Vielleicht hilft die Beschreibung ja dem ein oder anderen.

Guten Rutsch in die Runde ;-)

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