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Fehlermeldung: Access violation at address,

Posted: Wed Nov 27, 2019 4:52 pm
by Plato
Hallo,
ich bekomme beim abrufen der emails (3 Adressen) immer die folgende Meldung:

access violation at address 004B 9698 in module essentialpim.exe. read of address 0000008.

Wobei auch mal andere Zahlenfolgen erscheinen.
Wenn ich dann diese Meldung beende und erneut die emails abrufe erscheinen die restlichen, noch nicht geladenen emails, z.T. das 2.mal.

Woran liegtdas, was muss ich ändern?
MfG
Hans

Re: Fehlermeldung: Access violation at address,

Posted: Wed Nov 27, 2019 10:01 pm
by Max
Hello,

if those are IMAP accounts- try re-creating those. If that does not help, we will need to look into the logs: enable extended logging in Tools-> Options-> Synchronization, perform IMAP synchronization and then get log for the synchronization using Tools-> Options-> Synchronization-> Browse and send it to epimsupport@... with a link to this forum topic.