Epim Pro crash

[Petran]

Ik krijg de laatste tijd regelmatig deze foutmelding:


There was an error during the execution of this program.
The application might become unstable and even useless.
It's recommended that you save your work and close this application.

Access violation at address 007E2C10 in module 'EssentialPIM.exe'. Read of address 00000320.

Het enige wat ik kan doen is Epim afsluiten via taakbeheer.

Het gaat om Epim Pro 4.01.
PC draait onder Windows 7 Home.

Iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

[PeCe]

Helaas zegt dit mij te weinig om als medegebruiker je een oplossing te kunnen bieden. Zelf heb ik gelukkig sinds de testversies van 4.0 niet meer zulke foutmeldingen gehad. Zelfs toen kon ik het programma gewoon afsluiten, afsluiten via taakbeheer heb ik nooit nodig gehad.

Misschien kan je aangeven binnen welke module de foutmelding optreed, bij wat voor actie? en kan je via details het volledige foutrapport kopiëren en of als bijlage of anders als tekst in je bericht bijsluiten. Want met meer details kunnen de technici je mogelijk wel verder helpen.

[gui]

Ik krijg de laatste tijd regelmatig deze foutmelding:


There was an error during the execution of this program.
The application might become unstable and even useless.
It's recommended that you save your work and close this application.

Access violation at address 007E2C10 in module 'EssentialPIM.exe'. Read of address 00000320.

Het enige wat ik kan doen is Epim afsluiten via taakbeheer.

Het gaat om Epim Pro 4.01.
PC draait onder Windows 7 Home.

Iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

Hi,
Bij mijn weten is dit nog niet voorgekomen.
Zoals Pece reeds aangaf probeer te achterhalen waar de foutmelding optreed. Er is misschien sprake van een bug.
Heeft u deze problemen al van bij het begin van de installatie?
Het enige dat ik kan aanraden is het programma verwijderen en terug installeren en dan kijken of het nog voorkomt.
Niet vergeten van een backup te nemen.

[B-Boy]

Dit probleem doet zich voor als EPIM naar de systray wordt geminimaliseerd EN de emailmodule wordt gebruikt.
Een keiharde bug die al lang bekend is (sinds versie 3.74) , maar nog steeds niet is opgelost. Om die reden ben ik teruggegaan naar Windows Livemail.
Om de haverklap EPIM via Taakbeheer afsluiten is behoorlijk irritant.

Zie ook mijn post in het draadje Why You Don't like EPIM.

[gui]

Dit probleem doet zich voor als EPIM naar de systray wordt geminimaliseerd EN de emailmodule wordt gebruikt.
Een keiharde bug die al lang bekend is (sinds versie 3.74) , maar nog steeds niet is opgelost. Om die reden ben ik teruggegaan naar Windows Livemail.
Om de haverklap EPIM via Taakbeheer afsluiten is behoorlijk irritant.

Zie ook mijn post in het draadje Why You Don't like EPIM.

Hi,
ik heb meerdere keren de test uitgevoerd met versie 4.01 en geen foutmelding waargenomen.
Gebruikt u de free of de pro versie?

[RuudO]

Bevestiging van het voorgaande, werkend met windows 7.
[1]
Heb de pro versie gister gekocht en geïnstalleerd, vandaag "ingewijd" met accounts etc.
Meerdere keren meegemaakt dat er een foutmelding kwam, maar kon doorwerken, bij deze aktie : antwoord op een mail gemaakt, maar halverwege besloten om het toch niet uit te voeren, dus de editor geannuleer in de hoop door te kunnen.
Niet dus. Het foutenlog werd afgebeeld, kon - anders dan bij de overige foutmeldingen - niet verzonden worden, beeld was volstrekt bevroren en dus moest taakbeheer eraan te pas komen.
Pro versie van gister 4.51 .
Heb ook met andere sessies het 'gevoel' dat het programma niet helemaal stabiel is ( door mijn werk een ervaren pc-gebruiker ).
[2]
In dit kader de volgende onjuiste aktie bij de order : om te testen had ik al een versie gedownload, en dacht die met de code voort te kunnen zetten. Er ging iets niet goed in het programma, dus toch maar even in de mail gekeken naar de dáár vermelde downloadlink.
Die link toegepast, en na een foutmelding in het 2e programma, namelijk dat versie 4.01 niet een database kon openen gemaakt door versie 4.51 , de 4.01 maar weer rap weggegooid. Opnieuw de 4.51 van de website geplukt en dat is 'm dan, de 3e.
Betekent dat degeen die die orderbevestiging afrond, een link toepast een verouderd programma !
[3]
Wat ik ook mis en dat hebben de meeste anderen toch wel, een white list en een blacklist en voorziening ( denk aan Bayes ) om mails te controleren. Bepaalde spam kan via de berichtregels gekanaliseerd worden, maar een andere oplossing heb ik niet gevonden.
[4]
En hier kom ook pas achter bij dagelijks gebruik : heb altijd de gewoonte wanneer ik zeker weet een mail nièt te willen houden om de mail met shift-del te verwijderen. epim schijnt dan niet te willen, gewoon verwijderen en dan in prullenbak nog maar een keertje.
opgelost, gevonden dat de prullenbak in de opties buitenwerking kan worden gezet.
werkt ook niet....17-12-2011


Hopelijk zie ik iets over het hoofd ?


toevoeging de error-message bij sub 1:

Code: Select all

There was an error during the execution of this program.
Click "Send" to submit the report to the developer. Please also provide any steps necessary to reproduce the problem.

Access violation at address 0094C033 in module 'EssentialPIM.exe'. Read of address 43747375.

Oorzaak wederom
1. nieuw bericht gestart
2. bij nader inzien regulier met beëindigen gestopt en dat leidt tot de errormessage.

[tesro]

Ik heb voorheen ook vaak een probleem gehad met zulke "crashes".
Ik gebruik nu 4.51 PRO, soms nog last ervan.
Het lijkt mij dat dit probleem word veroorzaak als er te weinig werk geheugen vrij is om mee te werken.

[PeCe]

Even een paar dingen nagekeken en geprobeerd, maar heb (voor mij gelukkig) niet dezelfde ervaringen.
Nu is het probleem dat er veel soorten PC's zijn, met verschillende soorten beveiligingen en ook nog veel verschillende programma's die in de achtergrond kunnen draaien. Daarnaast natuurlijk diverse soorten besturingssystemen. Al met al veel verschillen waardoor een ieder eigen ervaringen heeft. Daardoor kan het bij jou instabiel over komen, terwijl ik er geen problemen mee heb.

1) Bij mij maakt het niet uit, reply of nieuwe e-mail. Ik kan het gewoon afbreken, geeft geen foutmeldingen.
Er zijn meer meldingen gemaakt over vastlopen en/of op de achtergrond door blijven draaien van EPIM, terwijl je het programma wilt afsluiten. Daar wordt zover ik weet door ontwikkeling regelmatig naar gekeken, dit aan de hand van informatie en voorbeelden van de gebruikers. Ik heb incidenteel gezien dat het programma in het takenvenster actief bleef, nadat ik het had afgesloten. ECHTER waren dit beta versies, geen officieel uitgebrachte versies.

2) wat de link betreft, tja daarvoor moet je bij de uitgevers daar kan ik niets over zeggen. Wel vreemd dat ze een oud versie vermelden, want na 4.01 zijn aardig wat andere versies (4.02, 4.2x, 4.5 en nu dus 4.51) uitgegeven.

3) Tja helaas, maar je hebt gelijk er zijn geen opties voor whitelist of blacklist. Er zijn nog behoorlijk wat meer onderdelen die ik mis, mede daarom gebruik ik de e-mail module alleen om te testen. E-mail programma's als thunderbird, outlook enz. hebben betere voorzieningen voor de e-mail. Ik heb diverse suggesties voor verbeteringen (niet laden preview venster, spamfiltering, blokkeren externe afbeeldingen, alleen laden berichtkoppen enz.) gemeld. Die staan op de enorm grote lijst van wensen die de vele gebruikers hebben, maar verbetering van de e-mail module lijkt niet erg hoog op de lijst te staan. Dus voorlopig is dat helaas.

4) klopt, verwijderen van e-mail gaat ten allen tijden via de "eigen" prullenbak. De instelling die je in opties hebt gevonden geld voor de andere zaken die in de module prullenbak terecht komen. E-mail maakt (vreemd?! genoeg) geen gebruik van de module prullenbak, maar plaatst alles in de eigen prullenbak.

In het algemeen ervaar ik het als een stabiel programma, waar ik prettig mee kan werken. Ook is men actief bezig om fouten op te lossen en heeft men (in mijn ogen) een goede support voor. Naast EPIM zijn er meer soortgelijke programma's, maar die worden niet zo actief onderhouden en men kent geen support forum.

Bedankt voor het plaatsen van het stukje code, hopelijk kunnen de ontwikkelaars daar wat mee. Zo ja, dan zullen ze dit zeker verhelpen.

[tesro]

Ik krijg de laatste tijd steeds vaker dat Epim crached.
Dit gebeurd als ik het programma vanuit de taakbalk open.

Dan krijg ik de volgende melding.

There was an error during the execution of this program.
Click "Send" to submit the report to the developer. Please also provide any steps necessary to reproduce the problem.

Access violation at address 32383630. Read of address 32383630.

------------------------------------------------------------------------------
Exception log with detailed tech info. Generated on 28-1-2012 19:21.
You may send it to the application vendor, helping him to understand what had happened.
Application title: ROY(vast).epim - EssentialPIM Pro Portable
Application file: F:\Docs\Apps\essentialpim\EssentialPIM.exe
Application: EssentialPIM Pro Portable 4.53
------------------------------------------------------------------------------
Exception class: EAccessViolation
Exception message: Access violation at address 32383630. Read of address 32383630.
Exception address: 32383630
------------------------------------------------------------------------------
Main thread ID = 2392
Exception thread ID = 2392
------------------------------------------------------------------------------
Object Logs:
7189984 TTask Change 245706565626740478
7189984 TTask Change 245706565626740478
7189984 TTask Change 245706565626740478
7189984 TTask Change 245706565626740478
7189984 TTask Change 245706565626740478
7189984 TTask Change 224447334846195317
7189984 TTask Change 224447334846195317
7189984 TTask Change 224447334846195317
7189984 TTask Change 224447334846195317
7189984 TTask Change 224447334846195317
7189984 TTask Change 269915096692017544
7189984 TTask Change 269915096692017544
7189984 TTask Change 269915096692017544
7189984 TTask Change 269915096692017544
7189984 TTask Change 269915096692017544
7189984 TTask Change 263879889748022383
7189984 TTask Change 263879889748022383
7189984 TTask Change 263879889748022383
7189984 TTask Change 263879889748022383
7189984 TTask Change 263879889748022383

------------------------------------------------------------------------------
Active Controls:
7225484 ExceptionDialog TextMemo
7225140 ExceptionDialog OkBtn
7224640 ExceptionDialog TextMemo
7224140 ExceptionDialog OkBtn
7223765 ExceptionDialog TextMemo
7223140 ExceptionDialog OkBtn
7222843 ExceptionDialog TextMemo
7218593 ExceptionDialog OkBtn
7218187 ExceptionDialog TextMemo
7183140 MainForm

------------------------------------------------------------------------------
Exception stack
Stack list, generated 28-1-2012 19:21
(32382630){EssentialPIM.exe} [32383630]
(0009B411){EssentialPIM.exe} [0049C411]
(0007EFC0){EssentialPIM.exe} [0047FFC0]
(000822DF){EssentialPIM.exe} [004832DF]
(000D6EE5){EssentialPIM.exe} [004D7EE5]
(0002F838){EssentialPIM.exe} [00430838]
(000D6B40){EssentialPIM.exe} [004D7B40]
(0002F838){EssentialPIM.exe} [00430838]
(0007EFC0){EssentialPIM.exe} [0047FFC0]
(000822DF){EssentialPIM.exe} [004832DF]
(0007ED90){EssentialPIM.exe} [0047FD90]
(00081E33){EssentialPIM.exe} [00482E33]
(00081E9E){EssentialPIM.exe} [00482E9E]
(000822DF){EssentialPIM.exe} [004832DF]
(0007ED90){EssentialPIM.exe} [0047FD90]
(0007DA7B){EssentialPIM.exe} [0047EA7B]
(0058AFF9){EssentialPIM.exe} [0098BFF9]
(0058A705){EssentialPIM.exe} [0098B705]
(00586E58){EssentialPIM.exe} [00987E58]
(000A0419){EssentialPIM.exe} [004A1419]
(0002F838){EssentialPIM.exe} [00430838]
(000D6B40){EssentialPIM.exe} [004D7B40]
(0002F838){EssentialPIM.exe} [00430838]
(0038DB29){EssentialPIM.exe} [0078EB29]
(0002F838){EssentialPIM.exe} [00430838]
(000A00F7){EssentialPIM.exe} [004A10F7]
(0058C71B){EssentialPIM.exe} [0098D71B]
(006D6197){EssentialPIM.exe} [00AD7197]
(006D6253){EssentialPIM.exe} [00AD7253]
(006D6B34){EssentialPIM.exe} [00AD7B34]
(006E9A64){EssentialPIM.exe} [00AEAA64]
------------------------------------------------------------------------------
Call stack for main thread
Stack list, generated 28-1-2012 19:21
(0000D514){ntdll.dll } [7C90E514]
------------------------------------------------------------------------------
System : Windows XP Home Edition, Version: 5.1, Build: A28, "Service Pack 3"
Memory: 1014; free 506
Display : 1024x600 pixels, 32 bpp
------------------------------------------------------------------------------
PrevExceptions:
7174296 Access violation at address 00000013. Read of address 00000013
7175937 Access violation at address 00000013. Read of address 00000013
7182218 Access violation at address 00000013. Read of address 00000013
7222796 Access violation at address 32383630. Read of address 32383630
7223640 Access violation at address 32383630. Read of address 32383630
7224562 Access violation at address 32383630. Read of address 32383630
7225406 Access violation at address 32383630. Read of address 32383630

[Xa4]

Hoi Tesro,

Een betere uitleg dan die van PeCe is er niet denk ik. Dit is echt het beste wat je kan doen. Nu de automatische verzending van de fouten ingebouwd is in Epim is het eenvoudiger voor het support team alles na te kijken. Wat ik wel gezien heb op het forum algemeen is dat er veel gevraagd wordt naar de manier waarop de fout zich heeft voorgedaan om alles te kunnen simuleren. Een korte wegbeschrijving naar de fout is altijd zeer welkom denk ik.
Maak ook steeds dat je laatste versie gebruikt. Hou hiervoor de Epim site goed in de gaten. Soms komen er updates van dezelfde versie zonder melding. Zoals nu het geval is. Kijk steeds naar de versiedatum op de download pagina.

Groeten en succes.

Xavier