Errore durante il controllo delle mail

Discussioni su EssentialPIM in italiano
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DFNet
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Errore durante il controllo delle mail

Post by DFNet »

Buongiorno,
non riesco più a scaricare le mail.
Ogni volta esce l'errore in allegato.
Ho provato anche a creare un nuovo db da zero ma non cambia niente.
Configurando gli stessi account su un qualsiasi altro client di posta (thunderbird ecc...) tutto funziona regolarmenbte.
Ho Epim PRO 7.62 su win 10.
Come si può risolvere questo problema?

Francesco
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r.amendolara
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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by r.amendolara »

Approfitto del post, per non aprire un altro thread, visto che anche a me vengono fuori messaggi d'errore nel tentativo di sincronizzare un db con un account Google.
L'ultimo errore segnalato, dopo aver autorizzato EPIM all'accesso all'account Google, è "Socket error #11001: host not found", pur avendo permesso l'accesso all'uscita di EPIM attraverso il firewall.

Max
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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by Max »

Hello,
we would need extended mail logs in order to fix it.
To get the logs: enable extended logging in Tools-> Options-> Synchronization, perform the mail synchronization (make sure error re-appears) and then get log for faulty synchronization using Tools-> Options-> Synchronization-> Browse and send it to epimsupport@... describing the problem and with a link to this forum topic. That will help us fix it.
Thank you in advance!
Maxim,
EPIM Team

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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by DFNet »

Log file sent.
Thank's
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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by DFNet »

Buongiorno,
ho aggiornato EPIM Pro alla versione 7.63 ma l'errore durante la sincronizzazione IMAP continua a verificarsi.
Ho provato anche a disinstallare e reinstallare il programma ma senza successo.
Inoltre con la nuova versione il programma và in errore durante la creazione o la modifica delle sincronizzazioni.
Allego i relativi screenshot.
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Max
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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by Max »

An update: for those, who have issues with receiving/sending/errors on IMAP accounts in 7.63 Pro version, please:
- download and unzip following file: https://www.essentialpim.com/builds/Ess ... roPort.zip
- close EPIM
- replace with this file EssentialPIM.exe in your EPIM installation directory
- start EPIM
This is a silent update that should fix all IMAP issues. We would appreciate confirmation the problems are resolved once you try it.
Maxim,
EPIM Team

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Re: Errore durante il controllo delle mail

Post by DFNet »

Hello,
unfortunately it does not work for me.
As you can see from the video (link to video: https://www.dropbox.com/s/lba4zhzqj3ofg ... P.mp4?dl=0) the folder created on EPIM is not absolutely synchronized with the server even updating the page. If instead I create a folder on Thunderbird this is correctly synchronized. It is obvious that there is some problem.
I'm in touch with Anton Soluyanov who is trying to solve this problem
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