Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в программе?

Обсуждение и помощь на русском языке

Moderators: SolA, vvorl

Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в программе?

Часто. Несколько раз в месяц.
9
90%
Редко. Примерно раз в месяц.
0
No votes
Никогда не появляются. Все работает как часы.
1
10%
 
Total votes: 10

perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в программе?

Post by perfiliy »

Очень часто появляются сообщения об ошибках. Появляются внезапно. Не могу понять из-за чего. Например, висит программа в трее, щелкаю по ней чтобы открыть на весь экран - появляется окно с ошибкой, которое без помощи "Диспетчера задач" закрыть невозможно. В течении примерно двух недель пользования программой такие ошибки появляются почти каждый день. Не пойму, это у меня одного такая проблема, или программа не стабильно работает с Win 7 х64? Под другими ОС не запускал. Если не сложно, указывайте, пожалуйста, свою версию ОС при ответе на голосование.

Данные моего ПО:
ОС: Win 7 х64 SP1
Версия: EssentialPIM Pro Portable 4.24
Last edited by perfiliy on Tue Sep 27, 2011 1:00 pm, edited 1 time in total.
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Только что снова при получении почты выскочило два окна.
Attachments
Error
Error
Снимок.PNG (40.98 KiB) Viewed 6338 times
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Примерно через 2 часа после этого, снова при попытке проверить почту, выскочили окна, изображенные ниже. Отправить сообщение об ошибке невозможно, так как окна не закрываются. Надо только убивать процесс через Диспетчер задач.
Attachments
Error
Error
Снимок2.PNG (28.98 KiB) Viewed 6336 times
fsc_ds
Experienced
Posts: 46
Joined: Sat Feb 19, 2011 4:12 pm
Has thanked: 8 times
Been thanked: 1 time

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by fsc_ds »

Тоже периодически выскакивают окна...
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Снова при попытке прочитать почту:

Как с этим бороться? В поддержку написать не могу. С английским проблема. Отправить отчет об ошибке тоже не могу, так как окна неубиваемые.
Attachments
Снимок3.PNG
Снимок3.PNG (74.43 KiB) Viewed 6317 times
Andrey
EPIM Team
Posts: 1493
Joined: Mon Mar 05, 2007 10:09 pm
Has thanked: 3 times
Been thanked: 100 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by Andrey »

Вы тут опишите проблему детальнее: какой протокол POP или IMAP, какой почтовый сервер. "при попытке прочитать почту" - означает что вы пытались получить почту с сервера или хотели прочитать письмо? Если прочитать письмо, то какой формат письмо - просто текст или html?
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Протокол POP.
Сервер GMAIL.COM и MAIL.RU.
При попытке прочитать письмо, когда появляется иконка в трее, означающая что "есть новые письма", щелкаю на нее - появляются ошибки. Иногда все работает нормально. Сейчас буду следить за форматами писем.
Пару раз просто щелкал по программе в трее, чтобы открыть на весь экран, тоже были ошибки. Буду искать закономерности.
Last edited by perfiliy on Thu Sep 29, 2011 10:20 am, edited 1 time in total.
fsc_ds
Experienced
Posts: 46
Joined: Sat Feb 19, 2011 4:12 pm
Has thanked: 8 times
Been thanked: 1 time

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by fsc_ds »

Сегодня тоже окно выскачило при вводе кому отправить! репорт отослал...
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

А какая у вас ОС? Не Win 7 х64 случайно?
Andrey
EPIM Team
Posts: 1493
Joined: Mon Mar 05, 2007 10:09 pm
Has thanked: 3 times
Been thanked: 100 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by Andrey »

perfiliy wrote:Протокол POP.
Сервер GMAIL.COM и MAIL.RU.
При попытке прочитать письмо, когда появляется иконка в трее, означающая что "есть новые письма", щелкаю на нее - появляются ошибки. Иногда все работает нормально. Сейчас буду следить за форматами писем.
Пару раз просто щелкал по программе в трее, чтобы открыть на весь экран, тоже были ошибки. Буду искать закономерности.
Обратите внимание на такой момент: с момента когда вы прошлый раз работали в программе, потом свернули в трей - переходил ли компьютер в спящий режим или нет. Похоже проблема есть только тогда, когда первый раз пытаетесь открыть программу после возвращения из спящего режима.
fsc_ds
Experienced
Posts: 46
Joined: Sat Feb 19, 2011 4:12 pm
Has thanked: 8 times
Been thanked: 1 time

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by fsc_ds »

perfiliy wrote:А какая у вас ОС? Не Win 7 х64 случайно?
EssentialPim 4.24 Portable Licenced
Windows 7 SP1 x32 Professional
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Andrey wrote:Обратите внимание на такой момент: с момента когда вы прошлый раз работали в программе, потом свернули в трей - переходил ли компьютер в спящий режим или нет. Похоже проблема есть только тогда, когда первый раз пытаетесь открыть программу после возвращения из спящего режима.
Вроде, не из-за этого. Сегодня утром, выйдя из спящего режима, получил в течении дня несколько писем описанным вами способом и проблем не было. Сегодня, вообще, программа не падала.
fsc_ds
Experienced
Posts: 46
Joined: Sat Feb 19, 2011 4:12 pm
Has thanked: 8 times
Been thanked: 1 time

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by fsc_ds »

Сегодня тоже окно выскачило при вводе кому отправить! репорт отослал...
Attachments
Capture.JPG
Capture.JPG (54.52 KiB) Viewed 6294 times
perfiliy
Novice
Posts: 35
Joined: Tue Sep 20, 2011 10:47 am
Has thanked: 3 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by perfiliy »

Сегодня в середине дня опять высыпали окна. Все утро получал письма как обычно. Перед появлением окон с ошибками пришли 2 письма в формате html, из рассылки на которую был подписан.
Attachments
Снимок.PNG
Снимок.PNG (183.73 KiB) Viewed 6291 times
Andrey
EPIM Team
Posts: 1493
Joined: Mon Mar 05, 2007 10:09 pm
Has thanked: 3 times
Been thanked: 100 times

Re: Часто ли у вас появляются сообщения об ошибках в програм

Post by Andrey »

Эти письма вы потом смогли посмотреть без ошибок или на них всегда ошибки?
Post Reply