ЗАВИСАНИЯ EPIM становятся проблемой требующей внимания создателей...

[Sadhaka]

Доброго времени суток, разработчикам, админам, модераторам)

Прелюдия:
Решил таки открыть тему по ЗАВИСАНИЯМ EPIM.
Расскажу только о тех зависаниях EPIM, которые требуют снятия процесса в диспетчере задач.
Оговорюсь, что в более младших версиях EPIM таких проблем не наблюдалось (у меня, на моих основных ПК, а их 2 шт.),
теперь они есть и даже стали стабильнее.
Метал на ПК абсолютно разный один Intel другой Raizen оперативки у обоих по 16 Гиг (если надо будет в дальнейшем, дам их конфу).
Если на чистоту, то висы EPIM всегда были в разных ситуациях, наверное это неизбежно, они зависели от разных параметров и условий работы EPIM в среде Windows 10 Pro. Они, как-бы, были случайными, их нельзя было привязать к какому-то событию в самом EPIM и с ними можно было жить .
После перехода на какую-то (не скажу какую, не вспомню) версию EPIM, ситуация изменилась...
Появилась привязка зависаний к событиям генерируемых функционалом EPIM.

И, собственно, сама проблема:
Она связана, каким-то образом, с вложениями файлов в заметки...
И может происходить как в момент добавления фалов, так и в момент их удаления из вложений.
Но не всегда так... Бывает, что файл добавляется и удаляется без зависаний.
Проблема зависания стала часто происходить при перетаскивании файла во вложения методом Drag-on-Drop.
Пришлось отказался от этой функции.
Какое-то время, явное добавление, через кнопки, работало без проблем..., но потом и с ним начали случатся зависания.
Постараюсь всё описанное заснять и предоставить.
Для начала, вот только-что отснятый рол: https://cloud.mail.ru/public/AjV2/GX8JitMCY


С уважением.

[admin]

Возможно, предыдущая проблема влияет. Попробуйте отключить отображение ПДФ (если ещё не сделали), будет ли тогда проблема?

[Sadhaka]

Возможно, предыдущая проблема влияет. Попробуйте отключить отображение ПДФ (если ещё не сделали), будет ли тогда проблема?

Да, отображение PDF было включено.
Отключил. Но насколько помню, зависания были не только с PDF файлами.
Но всё равно будем посмотреть.)

С уважением.

[Sadhaka]

Да, вот сейчас сразу проверил, при отключённом отображении PDF, с другими файлами и получил опять такой же вис при удалении файла.

С уважением.

[admin]

Попробуйте на сегодняшнем релизе 11.5.3, внесли несколько исправлений в него, которые могут на проблему повлиять в положительном ключе. Если не повлияет, то проверьте такой сценарий - создайте новую базу, в ней несколько заметок, будет ли тогда зависание?

[Sadhaka]

Попробуйте на сегодняшнем релизе 11.5.3, внесли несколько исправлений в него, которые могут на проблему повлиять в положительном ключе. Если не повлияет, то проверьте такой сценарий - создайте новую базу, в ней несколько заметок, будет ли тогда зависание?

Обновил EPIM до версии 11.5.3.
Но всё равно зависания в "мигрировавшую" новую БД присутствуют...
Создал пустую новую БД, с несколькими заметками.
БД без вложений.
Перебрал все способы вставки вложений.
Зависаний не было...
Но повторюсь новая БД - пустая (может в этом есть смысл прекращения зависаний).
Напомню, или констатирую факт, что вся база была перенесена мной в новую.

2023-05-28_142629.png (6.33 KiB) Viewed 3206 times

В имени файла новой БД время её создания.
И это не возымело положительного результата.

С уважением.

[Andrey]

Попробуйте свою базу перевести в автономный режим. Можно просто нажав на иконку сети в правом нижнем углу. И потом проверить, будут зависания или нет.

[Sadhaka]

Попробуйте свою базу перевести в автономный режим. Можно просто нажав на иконку сети в правом нижнем углу. И потом проверить, будут зависания или нет.

В новых БД (до последний 11.5.3 версии) с пустым почтовым клиентом (т.е. не рабочим) , зависания наблюдались.
11.5.3 версию тестировал вчера дома, времени уделил не достаточно.
В течении рабочего дня, надеюсь, увижу результат поправок в версии 11.5.3.

С уважением.

[Sadhaka]

EPIM 11.5.3
Рол очередного зависания при удалении вложенных файлов:
https://cloud.mail.ru/public/ScEb/eCw5Rqhs1
Пытался прикреплять одни и те же файлы по нескольку раз.
Прикреплял к одной и той же заметке.
Поведение EPIM бывает разное - иногда зависает на этапе внедрения в БД, а иногда на этапе удаления из БД.
Не видно логики в поведении

С уважением.

[admin]

Судя по видео - это не новая база с несколькими заметками. На новой базе будет также? И на видео не видно, в автономном ли режиме база или нет.

[Sadhaka]

Судя по видео - это не новая база с несколькими заметками. На новой базе будет также? И на видео не видно, в автономном ли режиме база или нет.

База новая, выше писал, что мигрировал её из старой (там же дата миграции).
Способ миграции - как экспорт-импорт, так и простое копирование из базы в базу.
Нет, в данный момент база была не в автономном режиме.
Если нужно ещё раз, проделать все манипуляции, на новой практически пустой базе в автономном режиме - не трудно, сделаю).

С уважением.

[admin]

Не нужно в новую базу ничего мигрировать, только создать в ней несколько тестовых заметок, чтобы исключить все сторонние факторы, которые могут влиять на данную проблему. Сначала посмотрите - будет ли на новой базе проблема, если да, то переведите в автономный режим и снова проверьте. Спасибо!

[Sadhaka]

Не нужно в новую базу ничего мигрировать, только создать в ней несколько тестовых заметок, чтобы исключить все сторонние факторы, которые могут влиять на данную проблему. Сначала посмотрите - будет ли на новой базе проблема, если да, то переведите в автономный режим и снова проверьте. Спасибо!

"Миграцию" сделал т.к. уже достали эти зависания и нужно было что-то самому предпринимать.
Не помогло.
Сценарий который Вы озвучили выше - выполнил)
На пустой БД как в автономном режиме так и с "подключённой сетью" (не в курсе, что там реально блокируется ) - поведение адекватное.
Перепробовал все способы несколько раз. Зависаний EPIM не было.

С уважением.

[admin]

Значит проблема в данных в вашей базе. Можете сделать её копию, удалить все важные данные из копии, оставить только несколько не важных записей, убедиться, что проблема всё ещё воспроизводится и прислать базу нам. Проверим, что в ваших данных (их структуре?) может влиять на такое поведение.

[Sadhaka]

Значит проблема в данных в вашей базе. Можете сделать её копию, удалить все важные данные из копии, оставить только несколько не важных записей, убедиться, что проблема всё ещё воспроизводится и прислать базу нам. Проверим, что в ваших данных (их структуре?) может влиять на такое поведение.

Хорошую перспективку Вы мне нарисовали
Если почистить всю БД оставить только структуру вкладок и деревьев в них, то не будет ли это уже нарушением чистоты теста?
И БД под паролем, снятие пароля так же нарушит чистоту эксперимента)
Можно конечно почищенную БД зашифровать под другим паролем...
Вот к стати, вспомнил ещё один баг EPIM:
У меня 2 монитора, если увести курсор мыши, при шифровании базы, на второй монитор,
то шифрование БД прекращается - вылет с ошибкой... А может просто при потере EPIM фокуса.
Можете повторить, этот баг стабильно идёт через все версии.
Но это ладно, совсем не критично)

Организация очистки БД с передачей Вам, требует много времени и по сути не может быть реализуема.

С уважением.