Transfer Pro Version auf neues Handy

[Pese]

The problem has been solved by the support team in the meantime. Many thanks to the support for the prompt help.

[DerKosmos]

Lieber Admin!

Auch ich habe das gleiche Problem wie Bully, Pese, .... ich habe ein neues Android-Handy bekommen und nach der Installation von EssentialPIM keine PRO-Version mehr. Möchte ich updaten, erhalte ich die Meldung, dass ich bereits die Pro-Version habe.

Auch die Eingabe auf dem Bildschirm nach 3 x Logo antippen hat keinen Erfolg gebracht. Ich habe die PRO-Version am 13.10.2020 gekauft aber der Lizenzschlüssel mit 60 Zeichen (10 Blöcke zu je 6 Zeichen mit Bindestrich getrennt) wird jedes Mal auf diesem Bildschirm "Code eingeben: _______________ - _______________" abgelehnt.

Wie bekomme ich auf dem Handy wieder die PRO-Version?

Liebe Grüße
PeterH.

[admin]

viewtopic.php?p=130214#p130214

[DerKosmos]

Hi Admin,

I also have the same problem. I have a long licence key (60 digits and letters in 10 blocks separated by "-") and a Pro version for Android (I bought a lifetime licence on october 13th, 2020). Now I have a new smartphone, and there is obviously no possibility to get my Android Pro version again.
Please can you help me?

The link you posted on Fr Dez 08, 2023 only points to this forum post, but does not contain a solution

Kind regards,
Peter

[admin]

Please forward me a PM with the order ID number. Thanks!

[misterstealth]

Hello Admin,

I do have the same problem as described above.
Purchased the lifetime version and the Pro app in 2014 and getting the "Pro version only" message after switching to a new mobile phone.

I already tried to send you a pm, but it stays in my outbox.

How can I send you my purchase details?

Best
misterstealth

[admin]

The message will remain in your Outbox until it's read. You can expect a reply soon. Thanks.

[misterstealth]

Hello admin,
thanks for your quick reply and help!
All the best for 2025!