Synchronisation mit EPIM Cloud funktioniert immer noch nicht

[hepcat]

Die Synchronistation mit der EPIM Cloud hat schon vor gut zwei Jahren nicht richtig funktioniert. Ich habe danach sehr viel Zeit benötigt meine Adressdaten wieder in Ordnung zu bringen. In der Zwischenzeit habe ich die Daten erst via USB Stick aktuell gehalten, danach via Dropbox. Mit der Dropbox funktioniert es zuverlässig, aber die Beendigung des Programms dauert bis zu zehn Minuten. Und ich möchte zumindest Kontakte und Termine mit meinem Cellphone synchronisieren.

Ich habe vor einigen Tagen wieder versucht die EPIM Cloud zu benutzen, aber die gleichen Probleme treten wieder auf. Eine Vielzahl von Terminen sind nach der Synchronisation doppelt. Hierzu der Thread von vor zwei Jahren viewtopic.php?t=36784


Der Prozess im einzelnen:
1. Backup intakte Datei
2. Rechner 1: Synchronisieren mit EPIM Cloud
3. Rechner 2: Start mit neuer Datei
4. Rechner 2: Synchronisieren mit EPIM Cloud
5. Rechner 2: Termine haben sich teilweise verdoppelt

In der Ursprungsdatei waren nur die lokalen Kalender. In dem zitierten Thread war die Rede von korrekter Umsetzung in einer späteren Version.

Bei den Aufgaben und Notizen ähnliche Probleme: Sowohl Aufgaben als auch Notizen wurden verdoppelt, hier allerdings parallel in verschiedenen Hierarchieebenen.

Ihr könnt es ja in meinem EPIM Cloud Account nachvollziehen.

Auch habe ich keine in dem Handbuch (https://www.essentialpim.com/help/de/ keine Hinweise) zu dem Umgang mit Kalendern/Aufgaben/Notizen.

Jetzt bin ich wieder bei der Dropbox .... Ich bin sehr enttäuscht.

2024-07-17 00_41_53-C__Users_P70_AppData_Roaming_EssentialPIM Pro_temp.4748CE2B.epim - EssentialPIM .png (7.27 KiB) Viewed 5142 times

[hepcat]

Guten Tag,

kann ich am Freitag, den 19.07.24, bitte eine Antwort bekommen, wie ich die Dateien einrichten muss, damit die Daten und Zuordnungen/Gliederungen bei der Synchronisation mit der EPim Cloud korrekt und unverändert auf ALLEN Geräten bleiben? Ich möchte am Samstag ein Notebook und ein Android Tablet einrichten.

Vielen Dank.

Hello,

can I please get an answer on Friday 19.07.24 as to how I need to set up the files so that the data and assignments/outlines remain correct and unchanged on ALL devices when synchronizing with the EPim Cloud? I would like to set up a notebook and an Android tablet on Saturday.

Thank you very much.

[admin]

Impossible to assess the situation, unfortunately, without looking at the sync log files. You can also try running the EPIM DupRemover app (https://www.essentialpim.com/de/feature ... dupremover) to get rid of all the duplicate entries and then sync again. In this case, no duplicates should appear. Since you did not sync with an empty and new EPIM Cloud account, we also don’t know its initial state.

[hepcat]

Danke für die Antwort.
Wie ich bereits geschrieben habe, habe ich, "bevor" ich die Synchronisation gestartet habe, ein Backup angefertigt.

Doch das EPIM Clord Konto war vor der synchronisation leer. Sie selbst haben es mir damals eingerichtet.

Ich möchte nur wissen was mit den "lokalen" Kontakten, Terminen, Aufgaben und Notizen geschehen muss damit diese korrekt auf allen Geräten synchronisiert werden.
Es werden ja bei der Synchronisation neue Gruppen - EPIM Cloud.* - für Kontakte, Termine, Aufgaben und Notizen erzeugt.
Das Verhalten ist reproduzierbar.

Thank you for your answer.
As I already wrote, I made a backup “before” I started the synchronization.

But the EPIM Clord account was empty before the synchronization. You set it up for me yourself at the time.

I just want to know what needs to be done with the “local” contacts, appointments, tasks and notes so that they are synchronized correctly on all devices.
New groups - EPIM Cloud* - are created for contacts, appointments, tasks and notes during synchronization.
The behavior is reproducible.

[admin]

Let's begin by addressing the initial issue. What is not synchronized across the devices through EPIM Cloud?

[hepcat]

Guten Morgen,
es wird nicht zu wenig, es wird zu viel synchronisiert.

Good morning,
There is not too little synchronisation, there is too much.

Es werden neben den lokalen Struktruturen, z. B. Lokaler Kalender, unkontrolliert neue Strukturen, EPIM Cloud, angelegt.

Dadurch werden die Termin im Kalender verdoppelt und die Gruppierungen bei den Kontakten, Aufgaben und den Notizen zerstört.

Siehe Prozessbeschreibung und Bilder im Ursprungspost.

Ich muss wissen wie eine EPIM Datei vorzubereiten ist, bevor das erste mal mit der EPIM Cloud synchoronisiert wird.

Das Thema hatten wir bereits vor zwei Jahren viewtopic.php?t=36784. Damals haben Sie geschrieben, das die Probleme mit einer späteren Version behoben werden sollten.

In addition to the local structures, e.g. local calendar, new structures, EPIM Cloud, are created in an uncontrolled manner.

As a result, the appointments in the calendar are duplicated and the groupings for contacts, tasks and notes are destroyed.

See process description and images in the original post.

I need to know how to prepare an EPIM file before synchronising with the EPIM Cloud for the first time.

We already had this topic two years ago viewtopic.php?t=36784. At that time you wrote that the problems should be fixed with a later version.

Ich probiere es mal mit dem Übersetzer auf Estnisch:

Proovin seda tõlkega eesti keeles:

Lisaks kohalikele struktuuridele, nt kohalikule kalendrile, luuakse kontrollimatult uusi struktuure, EPIM Cloud.

Selle tulemusena dubleeritakse kalendris olevad kohtumised ning hävitatakse kontaktide, ülesannete ja märkmete rühmitused.

Vt protsessi kirjeldust ja pilte algses postituses.

Mul on vaja teada, kuidas valmistada EPIM-faili ette enne EPIM Cloudiga esmakordset sünkroniseerimist.

Meil oli see teema juba kaks aastat tagasi viewtopic.php?t=36784. Toona kirjutasite, et probleemid peaksid olema parandatud hilisema versiooniga.

[admin]

Please do not include translations in your posts, as it only complicates things. Normally, no special preparations are needed for synchronization with EPIM Cloud.

I'd recommend starting by synchronizing EPIM Cloud with a newly created database file to check which data is stored in the cloud. If the data is not needed anymore, you can delete it from EPIM and sync with EPIM Cloud. In this case, your EPIM Cloud account will be as good as new. After that, you can sync your regular database with EPIM Cloud and see how it works out.

[hepcat]

Hallo Admin,
ich habe heute viel Zeit investiert um den Synchronisationsvorgang nachzuvollziehen.

Ich habe wie empfohlen die Daten der EPIM Cloud mit einer leeren Datei synchronisiert. Leider war das Löschen in der Applikation sehr zeitaufwändig, so dass ich die Daten in der Cloud einfacher löschen konnte.

Zudem ist bei dem Löschen im Programm mehrfach ein Fehler aufgetreten. Das Fenster lässt sich nur durch die Beendigung des Programms mit Hilfe des Taskmanagers schließen. Ich habe einen Screencast erstellt, den kann ich bei Bedarf zur Verfügung stellen. Das Errorlog habe ich an admin@essentialpim.com gesendet.

Ich habe dann eine Kopie meiner Produktivdatenbank auf PC #1 mit der Cloud synchronisiert. Der im Thread genannte Fehler ist reproduzierbar. Wenn ich auf dem PC # 2 eine neue Datenbank synchronisiere, tritt das unerwünschte Verhalten auf.

Ich habe dann die gleiche Kopie meiner Produktivdatenbank auf dem PC #2 eingebunden dann funktioniert die Synchronisation grundsätzlich. Allerdings treten Fehler bei der Synchronisation der Termine und den Kontakten auf.

Nach der Synchronisation der Datenbanken via Cloud haben die drei Datenbanken unterschiedliche Datenbestände bei den Terminen und den Kontakten (siehe Video).

Die Logdateien der Synchronistationvorgänge habe ich ebenfalls an die E-Mail mit dem Errorlog angehängt.

Obwohl das Video nur zweieinhalb Minuten lang ist, ist es leider zu groß für das Board.
Daher hier der Link zum Download
https://e.pcloud.link/publink/show?code ... tSIbJbmkN7


Hello Admin,

I spent a lot of time today trying to understand the synchronisation process.

I synchronised the EPIM Cloud data with an empty file as recommended. Unfortunately, deleting in the application was very time-consuming, so I was able to delete the data in the cloud more easily.

In addition, an error occurred several times during deletion in the programme. The window can only be closed by closing the programme using the task manager.

I have created a screencast, which I can make available if required. I have sent the error log to admin@essentialpim.com.

I then synchronised a copy of my production database on PC #1 with the cloud. The error mentioned in the thread is reproducible. When I synchronise a new database on PC #2, the undesirable behaviour occurs.

I have then integrated the same copy of my productive database on PC #2 and the synchronisation basically works. However, errors occur when synchronising appointments and contacts.

After synchronising the databases via the cloud, the three databases have different data sets for appointments and contacts (see video).
I have also attached the log files of the synchronisation processes to the e-mail with the error log.

Although the video is only two and a half minutes long, it is unfortunately too big for the board.
So here is the link to the download
https://e.pcloud.link/publink/show?code ... tSIbJbmkN7

[admin]

After synchronizing EPIM Cloud with the new EPIM database file, were any duplicates present? It is not recommended to delete data manually from EPIM Cloud as it may leave some residual information behind.

[hepcat]

Ja, es waren Duplicate vorhanden. Und die Datenstrukturen (Gliederung) waren zerstört.
Das Problem liegt aber Primär bei der Behandlung von Terminen und Kontakten.
Haben Sie sich mein Video angesehen?

Yes, there were duplicates. And the data structures (outline) were destroyed.
However, the problem lies primarily in the handling of appointments and contacts.
Have you watched my video?

In der Cloud habe ich nur die Daten der nativen Nextcloud Apps zurückgesetzt. Kontakte, Termine und Aufgaben.
Die Notizen habe ich, wegen Ihrer besonderen Anpassung, im Programm gelöscht.
Warum wurden eigentlich über 22.000 Positionen synchronisiert.


In the cloud, I have only reset the data of the native Nextcloud apps. Contacts, appointments and tasks.
I deleted the notes in the programme because of their special customisation.
Why were over 22,000 items actually synchronised?

[admin]

Yes, there were duplicates. And the data structures (outline) were destroyed.
However, the problem lies primarily in the handling of appointments and contacts.
Have you watched my video?

Where was the data structure destroyed? Was it in EPIM Cloud? How could it have been destroyed if you synchronized with an empty EPIM database? Before we address these initial issues, there's no point in delving further.

In the cloud, I have only reset the data of the native Nextcloud apps. Contacts, appointments and tasks.

Such behavior is not recommended. Without details on your actions and the method used to reset the data, it is difficult to determine the cause.

[hepcat]

In the cloud, I have only reset the data of the native Nextcloud apps. Contacts, appointments and tasks.

Such behavior is not recommended. Without details on your actions and the method used to reset the data, it is difficult to determine the cause.

In dem Video können Sie sehen wie ich vorgegangen bin.

You can see in the video how I proceeded.

EPIM Cloud löschen.mp4

(4.52 MiB) Downloaded 84 times

[hepcat]

Yes, there were duplicates. And the data structures (outline) were destroyed.
However, the problem lies primarily in the handling of appointments and contacts.
Have you watched my video?

Where was the data structure destroyed? Was it in EPIM Cloud? How could it have been destroyed if you synchronized with an empty EPIM database? Before we address these initial issues, there's no point in delving further.

Ich habe meine Kontakte hierarchisch gegliedert. Nach der Synchronisation mit PC 2, gab es keine Gliederung mehr. Wenn ich dann PC 1 noch einmal synchronisiere, war dann die Gliederung auch nicht mehr vorhandem.

I have organised my contacts hierarchically. After synchronisation with PC 2, there was no longer an outline. When I then synchronised PC 1 again, the structure was no longer there either.

[admin]

You can see in the video how I proceeded.

We now recommend synchronizing your EPIM Cloud account with a new EPIM database to review the data present in the cloud.

I have organised my contacts hierarchically. After synchronisation with PC 2, there was no longer an outline. When I then synchronised PC 1 again, the structure was no longer there either.

Please initiate this process with a new and empty EPIM database.

[hepcat]

Guten Morgen,

ich werde erst am Wochenende die Zeit haben mich damit zu befassen und wieder ein Video zur Dokumentation produzieren.

Aber vorab eine Frage: Was genau passiert bei dieser Funktion?

Good morning,

I won't have time to deal with this until the weekend and produce a new video for documentation.

But first a question: What exactly happens with this function?