Support

Astonsoft Ltd. s’engage à fournir à ses clients des logiciels de qualité supérieure. Nous savons que les environnements informatiques peuvent varier, certains plus que d’autres, et nous nous attendons bien sûr à recevoir de temps en temps des demandes d’aide. Si vous avez une question ou un problème technique, notre équipe de support technique est là pour vous assister. Les utilisateurs enregistrés d’EssentialPIM Pro bénéficient d’un traitement prioritaire.

Le plus rapide et le plus simple consiste à faire votre demande sur notre Forum. Notre équipe support vérifie régulièrement les nouveaux messages.

Nous vous invitons également à consulter notre Centre de Support. Vous y trouverez un ensemble d’articles « Foire Aux Questions », ainsi qu’un formulaire en ligne.

Vous pouvez également consulter l’aide en ligne d’EssentialPIM Pro ou EssentialPIM Free, qui couvre presque toutes les aspects de l’utilisation du programme.

En outre, vous pouvez nous envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (en anglais seulement, svp). Donnez-nous bien toutes les informations nécessaires afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais ; ce qui inclut :

  • La version du programme
  • Votre version de Windows
  • Une description aussi détaillée que possible de votre problème
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