1. При запуске PC Sync в iOS версии EssentialPIM, не находится Windows версия программы.
Пути решения:
1. Убедитесь, что вы внимательно прочитали и выполнили инструкцию по установке iOS синхронизации.
2. Убедитесь, что на компьютере установлен iTunes.
3. Убедитесь, что вы используете последнюю Windows версию EssentialPIM. Проверить наличие доступных обновлений можно через меню Справка -> Проверить обновление.
4. Если это первая синхронизация, убедитесь что мастер установки синхронизации в Windows версии EssentialPIM запущен и находится на шаге сопряжения устройств. Если устройства были сопряжены ранее и это не первая синхронизация, то запуск мастера не требуется, достаточно только запущенной Windows версии EssentialPIM.
5. Убедитесь, что iOS устройство и компьютер находятся в одной Wi-Fi сети.
6. 4. Убедитесь что брандмауэр не блокирует соединения через порт 21108 (по умолчанию, уточните используемый порт в настройках синхронизации). Если необходимо, измените порт на шаге сопряжения устройств во время установки синхронизации или в настройках синхронизации.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь, пожалуйста в нашу службу технической поддержки.