Socket Error
Данная ошибка возникает в том случае, когда EssentialPIM не может соединиться с почтовым сервером. В большинстве случаев причиной являются неправильные адреса серверов входящей либо исходящей почты. Более редкой причиной является блокировка программы брандмауэром.
Пути решения:
1. Откройте настройки серверов через Сервис -> Управление учетными записями -> выделите почтовый ящик -> Изменить -> Серверы, затем исправьте необходимые параметры. В случае, если вы не в курсе, что именно надо исправить, зайдите в ваш почтовый ящик через веб-интерфейс и обратитесь к разделу помощи вашего почтового провайдера. Вам надо найти настройки POP3/IMAP4 (для входящей почты) и SMTP (для исходящей почты) серверов.
2. Добавьте EssentialPIM в исключения в настройках межсетевого экрана.
Authentication Failed
Данная ошибка означает, что EssentialPIM не может авторизироваться в почтовом сервисе. Имейте в виду, формулировка ошибки может слегка варьироваться в зависимости от почтового сервера, но причина та же.
Пути решения:
1. При использовании OAuth авторизации зайдите в настройки почтового ящика (Сервис -> Управление учетными записями -> выделите почтовый ящик -> Изменить), затем зайдите во вкладку Серверы и нажмите кнопку Повторная авторизация. Вы будете перенаправлены на авторизацию через браузер, после чего данные авторизации будут обновлены в EssentialPIM.
2. Если первый способ не помог, то попробуйте удалить и пересоздать почтовый ящик. Сделать это можно в меню Сервис -> Управление учетными записями.
3. При использовании авторизации по логину и паролю, так же зайдите в настройки почтового ящика (Сервис -> Управление учетными записями -> выделите почтовый ящик -> Изменить), затем зайдите во вкладку Серверы и убедитесь, что логин и пароль введены правильно.
4. Если логин и пароль введены правильно, но это не решает проблему, то, возможно, для вашего почтового сервера требуется пароль приложения. В данном случае обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов вашего почтового сервера.
5. Если все вышеперечисленное не помогает, убедитесь, что в настройках вашего почтового сервера включен доступ к учетной записи по протоколам IMAP/POP3. Обычно данные параметры находятся в разделе настроек безопасности учетной записи.