Supporto

Astonsoft Ltd., si sforza di fornire ai propri clienti il software con la qualità migliore. Siamo consapevoli che le configurazioni dei computer delle persone variano, alcune più di altre. Sappiamo che l'aiuto può essere necessario di volta in volta. In caso di problemi tecnici o domande, il nostro team di supporto tecnico è sempre pronto ad assistervi. Gli utenti registrati di EssentialPIM Pro ricevono un supporto prioritario alle loro richieste.

Il modo più veloce e più semplice per risolvere i problemi è quello di inviare un messaggio nel Forum di supporto; il nostro personale per l’assistenza controlla regolarmente i nuovi messaggi.

Vi incoraggiamo, inoltre, a visitare l’Help Desk; troverete una raccolta di articoli della knowledge base (FAQ) da consultare, che comprende anche un semplice modo per inviare le vostre domande ed i commenti via interfaccia web.

È inoltre possibile consultare la documentazione on-line di EssentialPIM Pro o EssentialPIM Free che copre quasi tutti i casi d’uso del programma.

In aggiunta, potete inviare una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Solo in inglese, per favore). Durante la scrittura, assicurarsi di includere tutte le informazioni utili, in modo da potervi aiutare nel più breve tempo possibile. Questo include:

  • La versione del programma
  • La versione di Windows
  • Descrizione del problema con più informazioni possibili